سروس کی شرائط

حساب بنانے، ielaan.com تک رسائی، یا ielaan اعلان کی کسی بھی سروس (مجموعی طور پر "پلیٹ فارم") کے استعمال سے آپ ان شرائط اور ہماری رازداری پالیسی سے متفق ہوتے ہیں۔ اگر آپ کسی کمپنی یا ایجنسی کی طرف سے پلیٹ فارم استعمال کر رہے ہیں، تو آپ یقین دلاتے ہیں کہ آپ کے پاس اس ادارے کو پابند کرنے کا اختیار ہے۔

ielaan اعلان ایک AI سے چلنے والی آن ڈیمانڈ مارکیٹ پلیس ہے جو اشتہار دہندگان کو فزیکل سمارٹ LED اسکرینوں پر مہمات چلانے کے لیے اسپیس مالکان (ریستورانٹ، کیفے، ریٹیل وینیوز) سے جوڑتی ہے۔

2.1 اہلیت

• آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ کے پاس اپنے دائرہ اختیار میں معاہدے کرنے کی قانونی اہلیت ہونی چاہیے۔
• کاروباری اکاؤنٹس رجسٹرڈ قانونی ادارے یا اکیلے تاجر ہونے چاہئیں جہاں مقامی قانون کے مطابق ٹیکس شناختی نمبر درکار ہو۔
• پلیٹ فارم فی الحال پاکستان اور سعودی عرب میں دستیاب ہے۔ دیگر دائرہ اختیار سے استعمال آپ کی اپنی ذمہ داری ہے۔
• ہم اپنی مکمل صوابدید پر کسی بھی شخص یا ادارے کی رجسٹریشن مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

2.2 اکاؤنٹ کردار

• آپ اپنے لاگ ان اسناد کی رازداری برقرار رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔
• اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کا شبہ ہو تو فوری طور پر security@ielaan.com پر اطلاع دیں۔
• آپ اپنا اکاؤنٹ شیئر نہیں کر سکتے، کسی دوسرے شخص کو منتقل نہیں کر سکتے، یا پیشگی تحریری منظوری کے بغیر متعدد اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔
• ہم ایسے اکاؤنٹس کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں جو دھوکہ دہی کی سرگرمی، پالیسی کی بار بار خلاف ورزی، یا طویل عدم سرگرمی (24 ماہ سے زیادہ) کی علامات ظاہر کریں۔

4.1 مہم کی تخلیق

اشتہار دہندگان مہمات بنا سکتے ہیں، اشتہاری تخلیقات اپ لوڈ کر سکتے ہیں، ہدف بندی کے معیار مقرر کر سکتے ہیں اور دستیاب اسکرین انوینٹری دیکھ سکتے ہیں۔

4.2 اشتہاری تخلیق کے معیارات

• تخلیقات کو سیکشن 9 کے مواد کے معیارات کے مطابق ہونا چاہیے اور لائیو ہونے سے پہلے خودکار AI اعتدال جائزے سے گزرنا ہوگا۔
• قابل قبول فارمیٹس: MP4 (H.264، زیادہ سے زیادہ 50 MB)، JPEG/PNG (زیادہ سے زیادہ 5 MB)۔ کم از کم ریزولوشن 1280×720۔
• تخلیقی اثاثے مہم کی میعاد ختم ہونے کے 30 دن تک محفوظ رہتے ہیں۔

4.3 ہدف بندی اور امپریشنز

ielaan اعلان وینیو فٹ ٹریفک ڈیٹا اور ڈیوائس ہارٹ بیٹس سے حاصل کردہ امپریشن تخمینے فراہم کرتی ہے۔ یہ صرف تخمینے ہیں اور ڈیلیوری کی گارنٹی نہیں ہیں۔

4.4 اشتہار دہندہ فیس

ielaan اعلان ہر تصدیق شدہ بکنگ پر پلیٹ فارم سروس فیس وصول کرتی ہے۔ موجودہ فیس شیڈول قیمتوں کے صفحے پر شائع ہے۔

5.1 فہرست کی ضروریات

• آپ کے پاس فزیکل وینیو اور پلیٹ فارم پر فہرست شدہ سمارٹ اسکرین ڈیوائس کا ملکیت یا قانونی حق ہونا چاہیے۔
• ڈیوائسز اصلی سمارٹ LED اسکرینیں ہونی چاہئیں جو ielaan اعلان Android کلائنٹ چلا رہی ہوں۔ غلط بیانی فوری اکاؤنٹ ختم کرنے کی وجہ ہے۔
• فہرست کا مقام اصل وینیو کے پتے سے مطابقت رکھنا چاہیے۔ 100 میٹر سے زیادہ فرق کی صورت میں دستی جائزہ ہوگا۔
• وینیو کی تصاویر موجودہ، درست اور پچھلے 12 ماہ میں لی گئی ہونی چاہئیں۔ اسٹاک فوٹوز کی اجازت نہیں۔

5.2 ڈیوائس اور اپ ٹائم ذمہ داریاں

• آپ کی ڈیوائس کو فعال مہم کی مدت میں مستحکم انٹرنیٹ کنیکشن برقرار رکھنا ہوگا اور کم از کم ہر 60 سیکنڈ میں ہارٹ بیٹ بھیجنا ہوگا۔
• اگر آپ کی ڈیوائس تصدیق شدہ بکنگ کے دوران معاہدے کے اوقات کے 10% سے زیادہ آف لائن رہے، تو اشتہار دہندہ کو تناسبی کریڈٹ مل سکتا ہے۔ تنازعہ کے عمل کے لیے سیکشن 10 دیکھیں۔
• آپ کو لازمی اپڈیٹ نوٹیفکیشن کے 14 دنوں کے اندر ielaan اعلان Android کلائنٹ کو تازہ ترین ورژن میں اپڈیٹ کرنا ہوگا۔

5.3 ادائیگی کا شیڈول

ادائیگیاں 10 دن کی تنازعے کی کھڑکی بند ہونے کے بعد جاری ہوتی ہیں بشرطیکہ کوئی تنازعہ نہ اٹھایا گیا ہو۔ ادائیگیاں Stripe Connect یا مقامی PSP شراکت داروں کے ذریعے ہوتی ہیں۔

ielaan اعلان پر بکنگ کا سائیکل اس طرح ہے:

• تجویز بھیجی گئی: اشتہار دہندہ فہرست منتخب کرتا ہے، تاریخ/وقت کے سلاٹ چنتا ہے، تخلیق اپ لوڈ کرتا ہے، اور تجویز بھیجتا ہے۔ اس مرحلے پر کوئی ادائیگی نہیں ہوتی۔
• مالک کا جائزہ: اسپیس مالک کے پاس قبول، مسترد یا جوابی تجویز کے لیے 48 گھنٹے ہیں۔ جواب نہ دینے پر تجویز خود بخود ختم ہو جاتی ہے۔
• قبولیت اور ادائیگی: مالک کی قبولیت پر، اشتہار دہندہ چیک آؤٹ کرتا ہے۔ ادائیگی فوری طور پر ایسکرو میں محفوظ ہو جاتی ہے۔
• مہم چلتی ہے: Android کلائنٹ تصدیق شدہ سلاٹس میں اشتہار دکھاتا ہے۔ ہارٹ بیٹ اور پلے ایونٹ ٹریکنگ سسٹم میں ریکارڈ ہوتے ہیں۔
• ادائیگی جاری: 10 دن کی تنازعہ کھڑکی بند ہونے کے بعد، پلیٹ فارم فیس کاٹ کر اسپیس مالک کو ادائیگی جاری ہوتی ہے۔

6.1 منسوخیاں

ielaan اعلان ایک ایسکرو ایجنٹ کے طور پر کام کرتی ہے — یہ اشتہار دہندہ کے فنڈز اس وقت تک ٹرسٹ میں رکھتی ہے جب تک ڈیلیوری کی تصدیق نہ ہو۔ ielaan اعلان نہ بینک ہے نہ ادائیگی ادارہ۔

• قابل قبول ادائیگی کے طریقے: کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ (Visa، Mastercard) Stripe کے ذریعے، اور مقامی ادائیگی کے طریقے (EasyPaisa، JazzCash پاکستان کے لیے؛ mada، STC Pay سعودی عرب کے لیے)۔
• تمام لین دین PKR یا SAR میں ریکارڈ ہیں۔
• ہم ielaan اعلان سرورز پر خام کارڈ نمبر کبھی محفوظ نہیں کرتے۔ ادائیگی ڈیٹا Stripe کے ذریعے PCI-DSS معیارات کے مطابق ٹوکن بنایا جاتا ہے۔
• ادائیگی ناکام ہونے کی صورت میں، ielaan اعلان 90 دن تک فنڈز روکتی ہے اور دوبارہ ڈیلیوری کی کوشش کرتی ہے۔

ielaan اعلان AI اسٹوڈیو اشتہار دہندگان کو OpenAI کے ماڈلز کا استعمال کر کے اشتہاری تخلیقات بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ اس فیچر کا استعمال کرتے ہوئے آپ مندرجہ ذیل اضافی شرائط سے متفق ہوتے ہیں:

• آپ آؤٹ پٹ کے مالک ہیں: AI سے تیار شدہ تخلیقات جنریشن پر آپ کو تفویض ہوتی ہیں۔ ielaan اعلان آپ کے تیار کردہ مواد پر کوئی دعویٰ نہیں کرتی۔
• پرامپٹ ذمہ داری: آپ پیش کردہ پرامپٹس کے ذمہ دار ہیں۔ سیکشن 9 کی خلاف ورزی کرنے والے پرامپٹس مسترد کیے جائیں گے۔
• تھرڈ پارٹی IP: اجازت کے بغیر حقیقی افراد، ٹریڈ مارکس یا کاپی رائٹ کاموں کی نقل کرنے کے لیے پرامپٹس استعمال نہ کریں۔
• جنریشن کریڈٹس: ہر امیج جنریشن آپ کے مہم بجٹ سے کریڈٹس خرچ کرتی ہے۔ کریڈٹس استعمال ہونے کے بعد واپس نہیں ہوتے۔
• اعتدال: تمام AI سے تیار شدہ مواد مہمات میں تعینات ہونے سے پہلے ہمارے اعتدال پائپ لائن کے ذریعے خودکار جائزے سے گزرتا ہے۔

ielaan اعلان پر اپ لوڈ یا تیار کردہ تمام مواد — بشمول اشتہاری تخلیقات، وینیو تصاویر، کاروباری تفصیلات — کو مندرجہ ذیل معیارات کی پابندی کرنی ہوگی۔

9.1 ممنوع مواد

• جنسی طور پر واضح، فحش، یا بے حیائی والا مواد۔
• تشدد، دہشت گردی، نفرت انگیز تقریر، یا نسل، مذہب، جنس، قومیت، یا جنسی رجحان کی بنیاد پر امتیاز کو فروغ دینے والا مواد۔
• الکحل، تمباکو، ویپنگ، یا جوئے کے اشتہارات (پاکستانی اور سعودی ڈسپلے ریگولیشنز کے تحت ممنوع)۔
• ہدف دائرہ اختیار میں قابل تصدیق ریگولیٹری منظوری کے بغیر دواسازی یا طبی آلات کے اشتہارات۔
• کسی مصنوع، سروس، یا تیسرے فریق کے بارے میں بدنام کن، دھوکہ دہی پر مبنی، یا گمراہ کن مواد۔
• ایسا مواد جو افراد کے ذاتی ڈیٹا کو ان کی واضح رضامندی کے بغیر شامل کرے۔

9.2 نفاذ

ielaan اعلان خودکار AI اعتدال اور جھنڈا لگائے گئے مواد کے لیے انسانی جائزے کا مجموعہ استعمال کرتی ہے۔ خلاف ورزیوں کے نتیجے میں ہو سکتا ہے:

• متخالف مواد کو فوری طور پر ہٹانا۔
• جائزے کے دوران مہم معطل کرنا۔
• بار بار یا سنگین خلاف ورزیوں پر اکاؤنٹ معطلی یا مستقل پابندی۔
• جہاں قانونی طور پر ضروری ہو متعلقہ حکام کو اطلاع۔

بکنگ کا کوئی بھی فریق مہم ختم ہونے کی تاریخ سے 10 دنوں کے اندر تنازعہ اٹھا سکتا ہے۔

10.1 تنازعے کی بنیادیں

• عدم ڈیلیوری: ڈیوائس معاہدے کے اوقات کے 10% سے زیادہ آف لائن تھی۔
• غلط تخلیق: منظور شدہ تخلیق کے علاوہ اشتہار دکھایا گیا۔
• غیر مجاز ترمیم: اشتہار دہندہ کی رضامندی کے بغیر تخلیق تبدیل کی گئی۔
• تفصیلات کا عدم مطابقت: اصل اسکرین یا وینیو فہرست کی تفصیل سے کافی مختلف تھی۔

10.2 حل کا عمل

• خودکار جائزہ (0-24 گھنٹے): ہمارا نظام ہارٹ بیٹ اور پلے-ایونٹ ڈیٹا سے خودکار نتائج رپورٹ تیار کرتا ہے۔
• انسانی جائزہ (24-72 گھنٹے): اگر خودکار نتائج غیر حتمی ہوں، ielaan اعلان ثالث دونوں فریقوں کے شواہد کا جائزہ لیتا ہے۔
• فیصلہ: ثالث پابند فیصلہ جاری کرتا ہے۔ ایسکرو اس کے مطابق جاری، تقسیم یا واپس کیا جاتا ہے۔

11.1 ielaan اعلان کی دانشی ملکیت

ielaan اعلان کا نام، لوگو، پلیٹ فارم سافٹ ویئر، ڈیزائن سسٹم، اور تمام متعلقہ دانشی ملکیت ielaan اعلان Technologies کی ملکیت ہے۔ پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر کاپی، دوبارہ تقسیم، یا ماخوذ کام تخلیق کرنا ممنوع ہے۔

11.2 آپ کا مواد

آپ ielaan اعلان پر اپ لوڈ کردہ تمام مواد کی ملکیت رکھتے ہیں۔ اپ لوڈ کرنے سے آپ ielaan اعلان کو صرف پلیٹ فارم چلانے اور بکنگ پوری کرنے کے مقصد کے لیے محدود، غیر خصوصی لائسنس دیتے ہیں۔

یہ لائسنس مواد حذف کرنے یا اکاؤنٹ بند کرنے پر ختم ہو جاتا ہے۔

11.3 DMCA / کاپی رائٹ نوٹس

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کا کاپی رائٹ شدہ کام بغیر اجازت پلیٹ فارم پر استعمال ہوا ہے، تو legal@ielaan.com سے رابطہ کریں۔

ایجنسیاں ایک مشترک ایجنسی اکاؤنٹ کے تحت کلائنٹ اشتہار دہندگان کی جانب سے مہمات بنا اور منظم کر سکتی ہیں۔ ایجنسی ایڈمن پلیٹ فارم پر ٹیم اراکین کی تمام سرگرمیوں کی مکمل ذمہ داری قبول کرتا ہے۔

• ایجنسی ایڈمن اراکین کو شامل یا ہٹا سکتا ہے اور فی رکن اجازتیں مقرر کر سکتا ہے۔
• تمام بلنگ ایجنسی ایڈمن اکاؤنٹ کے تحت مجموعی ہے۔
• ایجنسیوں کو یقینی بنانا ہوگا کہ کلائنٹ اشتہار دہندگان نے ielaan اعلان کے ذریعے اپنی مہمات منظم کرنے پر رضامندی دی ہے۔

13.1 آپ کی جانب سے

آپ اکاؤنٹ سیٹنگز کے ذریعے کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ فعال مہمات اور ایسکرو رقم بند ہونے سے پہلے حل کی جائیں گی۔

13.2 ielaan اعلان کی جانب سے

ہم فوری طور پر، بغیر نوٹس کے آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کر سکتے ہیں اگر:

• آپ نے یہ شرائط یا کوئی لاگو قانون توڑا۔
• ہم نے آپ کے اکاؤنٹ پر دھوکہ دہی کی سرگرمی دریافت کی۔
• آپ نے بار بار ایسا مواد پوسٹ کیا جو ہمارے مواد کے معیارات کی خلاف ورزی کرتا ہے۔
• آپ ielaan اعلان یا مقابل فریقوں کے واجب الادا رقم ادا کرنے میں ناکام رہے۔

ختم ہونے پر، پلیٹ فارم تک آپ کی رسائی فوری بند ہو جاتی ہے۔ آپ کے جائز واجب الادا فنڈز 14 کاروباری دنوں میں ادا کیے جائیں گے۔

14.1 ذمہ داری کی حد

لاگو قانون کی اجازت کی حد تک، آپ کے تئیں ielaan اعلان کی کل مجموعی ذمہ داری ان میں سے زیادہ سے زیادہ تک محدود ہوگی: (الف) پچھلے 12 مہینوں میں آپ کی ادا کردہ کل فیس، یا (ب) PKR 50,000 / SAR 700۔

ielaan اعلان بالواسطہ، ضمنی، خصوصی، حادثاتی، یا سزائی نقصانات کے لیے یا تھرڈ پارٹی سروسز سے ہونے والے نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

14.2 پلیٹ فارم بطور ثالث

14.3 تعویض

آپ ielaan اعلان، اس کے افسران، ملازمین، اور ایجنٹوں کو کسی بھی دعوے، نقصانات، یا اخراجات سے تعویض دینے اور محفوظ رکھنے پر متفق ہیں جو: (الف) ان شرائط کی خلاف ورزی؛ یا (ب) تھرڈ پارٹی حقوق کی خلاف ورزی؛ یا (ج) صارفین کو نقصان پہنچانے والی آپ کی اشتہاری سرگرمیوں سے پیدا ہوں۔

یہ شرائط پاکستان میں مقیم صارفین کے لیے اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین کے تحت، اور سعودی عرب میں مقیم صارفین کے لیے مملکت سعودی عرب کے قوانین کے تحت چلائی جاتی ہیں۔

کوئی بھی تنازعہ جو ہمارے اندرونی عمل کے ذریعے حل نہ ہو سکے متعلقہ قومی ثالثی ادارے کے قواعد کے تحت پابند ثالثی میں بھیجا جائے گا (CIAC پاکستان کے لیے؛ SAAC سعودی عرب کے لیے)۔

اس سیکشن میں کوئی بھی چیز ielaan اعلان کو اپنی دانشی ملکیت کی حفاظت کے لیے کسی قابل دائرہ اختیار عدالت میں حکم امتناعی لینے سے نہیں روکتی۔

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ای میل اور ان ایپ بینر کے ذریعے نافذ ہونے سے کم از کم 14 دن پہلے دی جائے گی۔

نافذ تاریخ کے بعد پلیٹ فارم کا مسلسل استعمال اپڈیٹ شدہ شرائط کی قبولیت سمجھا جائے گا۔

ان شرائط کے پچھلے ورژن legal@ielaan.com پر درخواست پر دستیاب ہیں۔

قانونی پوچھ گچھ، معاہدے کے سوالات، یا شرائط کی خلاف ورزی کی اطلاع کے لیے: