1. Vue d'ensemble
ielaan prend la confidentialité des utilisateurs très au sérieux. Cette politique explique quelles données ielaan Technologies Pvt Ltd (« ielaan », « nous », « notre ») collecte, comment nous les utilisons et quels droits vous avez sur vos données lorsque vous utilisez notre Plateforme — y compris le site web, les applications et le client Android Screen.
En utilisant ielaan.com ou tout service ielaan, vous consentez au traitement de vos informations tel que décrit dans la présente politique. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
Responsable du traitement : ielaan Technologies Pvt Ltd. Des questions ? Écrivez-nous à privacy@ielaan.com — nous nous efforçons de répondre dans les 5 jours ouvrés.
Si vous utilisez le client Android Screen d'ielaan (propriétaires d'espaces), des données supplémentaires au niveau de l'appareil sont collectées, comme décrit dans l'addendum de confidentialité du client Android disponible dans les paramètres de l'application.
2. Informations que nous collectons
2.1 Données que vous nous fournissez
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et pièces d'identité pour la vérification KYC (propriétaires d'espaces).
- Informations financières : mode de paiement (tokenisé via Stripe) et coordonnées bancaires de règlement (Stripe Connect).
- Contenu publicitaire : créatifs publicitaires que vous téléchargez ou générez via l'IA Studio.
- Informations de localisation : adresse et coordonnées géographiques de votre lieu répertorié.
- Communications : vos échanges avec nous par e-mail ou via les canaux d'assistance.
- Données de journal : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, URL de référence et horodatages.
- Données de l'appareil : système d'exploitation, identifiants d'appareils et résolution d'écran.
2.2 Données collectées automatiquement
- Données d'utilisation : vos clics sur la Plateforme, vos campagnes, propositions et interactions avec les annonces.
- Cookies et suivi : consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.
- Fournisseurs de vérification KYC : lorsque nous vérifions votre identité.
- Processeurs de paiement (Stripe) : état des transactions et indicateurs de fraude.
2.3 Données provenant de tiers
- Google Maps Platform : adresses pour le géocodage et la validation de localisation.
- Firebase Cloud Messaging : tokens de notification push.
- OpenAI : prompts que vous soumettez lors de l'utilisation de l'IA Studio. Les prompts ne sont pas utilisés pour entraîner notre modèle de créatifs IA.
- Données de santé (Android) : temps de fonctionnement de l'appareil, événements de lecture et qualité réseau — transmis par le client Android ielaan.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et authentification de compte | Exécution du contrat |
| Traitement des campagnes, propositions et réservations | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements et libération du séquestre | Exécution du contrat |
| Vérification KYC (lorsque légalement requise) | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité de la Plateforme | Intérêt légitime |
| Envoi des prompts pour la génération de créatifs IA | Exécution du contrat |
| Analyse d'utilisation pour l'amélioration des services et le suivi des bugs | Intérêt légitime |
| Envoi de notifications transactionnelles et de mises à jour de la Plateforme | Exécution du contrat |
| Communications marketing (opt-in uniquement) | Consentement |
| Conformité aux réglementations fiscales et anti-blanchiment au Pakistan et en Arabie saoudite | Obligation légale |
| Assistance à la résolution des litiges | Intérêt légitime / Contrat |
| Modération du contenu | Intérêt légitime / Obligation légale |
| Conduct privacy-preserving Wi-Fi occupancy research and generate estimated venue occupancy levels from aggregate Wi-Fi RF statistics to inform ad-slot pricing recommendations and campaign scheduling. These are venue-level statistical estimates — no individual person's device is identified or tracked. | Legitimate interest |
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Les estimations d'occupation produites par notre modèle Wi-Fi sont des inférences statistiques au niveau du lieu, basées sur les données RF agrégées de l'appareil écran ; elles n'identifient ni ne suivent aucune personne. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :
5. Paiements et données financières
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
Lors de la fermeture de votre compte : vos données actives seront supprimées dans les 30 jours, et les archives financières dans les 7 ans suivant l'expiration du délai de prescription légale.
Les données peuvent être conservées au-delà de ces durées si la loi l'exige.
7. Conservation des données
We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the operational purposes outlined in this policy, satisfy statutory legal and accounting requirements, and resolve potential disputes:
| Catégorie de données | Durée et politique de conservation | Policy Details |
|---|---|---|
| Account Profile & Credentials | Lifetime + 90 Days | Retained for the active duration of your account, plus 90 days following closure to allow account recovery before permanent deletion. |
| Campaign & Booking Records | 7 Years | Retained from campaign completion date to comply with statutory accounting, tax, and commercial compliance laws in Pakistan & Saudi Arabia. |
| KYC & Identity Documents | 7 Years | Retained from last payout date in accordance with Anti-Money Laundering (AML) and Counter-Terrorist Financing (CTF) statutory regulations. |
| Chat Messages & Dispute Files | 2 Years | Retained from formal dispute resolution date to facilitate audit trails, regulatory inquiries, and claim reviews. |
| Ad Creative Media Assets | 30 Days | Retained in campaign storage post-expiration unless explicitly saved to your library; permanently deleted from media servers within 30 days. |
| System & Security Logs | 12 Months | Aggregated and anonymized after 90 days; raw server telemetry and access logs deleted after 12 months. |
| Device Telemetry & Play Logs | 2 Years | Cryptographic proof-of-play records and device heartbeats retained for campaign delivery verification and advertiser auditing. |
| AI Creative Studio Prompts | 90 Days | Ephemeral prompt cache and generated preview variations permanently purged 90 days following generation. |
| Wi-Fi Occupancy Observations | 3 Years | Aggregated RF environment statistics and crowd-density models retained for research calibration, then permanently anonymized. |
8. Sécurité
La Plateforme ielaan peut contenir des liens vers des services tiers, tels que les intégrations Google Maps. La présente politique ne s'applique pas à ces services.
- Stripe : votre données de paiement sont régies par la Politique de confidentialité de Stripe.
- OpenAI : les prompts de l'IA Studio sont traités selon la Politique de confidentialité de l'API OpenAI.
- Google Maps : les données de localisation sont soumises à la Politique de confidentialité de Google.
- Firebase (Google) : les tokens de notification push sont soumis à la Politique de confidentialité de Google.
- AWS : notre infrastructure fonctionne sur AWS (Politique de confidentialité AWS).
- Fournisseurs KYC : la vérification d'identité est soumise à la politique de traitement des documents de nos partenaires KYC tiers.
Tout traitement de données par ces fournisseurs tiers est régi par des accords de traitement de données (DPA) offrant des protections au moins équivalentes à nos propres engagements en matière de confidentialité.
9. Vos droits
ielaan applique le principe de protection de la vie privée dès la conception. Nous ne faisons jamais ce qui suit :
- Vendre ou louer vos données personnelles à des réseaux publicitaires.
- Effectuer du profilage comportemental en dehors de l'application ielaan.
- Partager des données avec des agences gouvernementales sauf obligation légale.
- Entraîner des modèles d'IA avec des données personnelles sans consentement de l'utilisateur.
- Collecter sciemment des informations auprès de mineurs (nous sommes un service réservé aux 18 ans et plus).
- Conserver des documents KYC sensibles au-delà de la durée nécessaire au traitement.
- Partager des données de localisation à des fins de marketing.
Si vous pensez que ielaan a utilisé vos données à mauvais escient, contactez-nous immédiatement à privacy@ielaan.com.
10. Transferts internationaux
En cas de violation de données dans nos systèmes affectant vos données personnelles, nous notifierons l'autorité de protection des données compétente dans les délais requis par la loi applicable — généralement 72 heures sous le RGPD — et informerons les utilisateurs concernés par e-mail si le risque est élevé.
11. Confidentialité des enfants
ielaan ne collecte pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, veuillez nous le signaler à privacy@ielaan.com afin que nous puissions supprimer le compte.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les changements importants seront communiqués par e-mail et via une bannière in-app au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.
Les versions précédentes sont disponibles sur demande à privacy@ielaan.com.
13. Nous contacter
Pour les questions de confidentialité, les demandes d'exercice des droits ou les notifications de violation de données :