مركز المساعدة

منصة إعلان هي سوق ذكي للشاشات الرقمية مزود بأدوات إبداعية بالذكاء الاصطناعي تربط المعلنين بشاشات LED ذكية موثقة في المطاعم والمقاهي والأماكن التجارية.

أي شخص يمتلك بريداً إلكترونياً صالحاً. يمكن للمعلنين إطلاق الحملات فوراً بعد التسجيل. يحتاج أصحاب الشاشات إلى إكمال التحقق من الهوية (KYC) قبل تفعيل شاشاتهم.

تعمل منصة إعلان حالياً في باكستان والمملكة العربية السعودية. تصفح الشاشات المتاحة في السوق لمعرفة ما هو معروض بالقرب منك.

أنشئ حملة ضمن «حملاتي»، ارفع تصميمك الإعلاني أو أنشئه بالذكاء الاصطناعي، ثم تصفح الشاشات المتاحة. أرسل عرضاً إلى صاحب الشاشة — بمجرد قبوله، تنتقل للدفع ويبدأ عرض إعلانك.

الصور (JPEG, PNG, WebP) والفيديوهات (MP4, WebM حتى 50 ميغابايت). الحد الأدنى للدقة 1280×720. يتولى تطبيق Android على الشاشة التشغيل تلقائياً.

نعم. يتيح لك استوديو الذكاء الاصطناعي الإبداعي توليد إعلانات صور وفيديو بالذكاء الاصطناعي من لوحة تحكم المعلن.

تستند تقديرات المشاهدات إلى حركة المشاة اليومية المبلغ عنها من الموقع وبيانات نبض الجهاز. هذه أرقام تقديرية وليست مضمونة.

الإلغاءات قبل أكثر من 48 ساعة من بدء الحملة تسترد المبلغ بالكامل. خلال 48 ساعة: استرداد 50% ويُدفع 50% لصاحب الشاشة. بعد بدء الحملة: لا يوجد استرداد.

انتقل إلى مساحاتي ← إضافة مساحة جديدة. أدخل تفاصيل الشاشة والأسعار والموقع. أرسلها للمراجعة — بمجرد الموافقة، تظهر شاشتك في السوق.

التحقق من الهوية مطلوب قبل نشر الشاشة وقبل سحب الأرباح لحماية المعلنين وضمان مصداقية الأعمال. ارفع مستنداتك عبر تبويب التحقق.

قم بتثبيت تطبيق إعلان للشاشات على تلفزيون Android أو جهازك اللوحي. انتقل للإعدادات للحصول على رمز الاقتران، ثم أدخله في لوحة تحكم الشاشات.

تُحفظ الأرباح في حساب ضمان أثناء الحملة. بعد انتهاء فترة النزاع (حتى 10 أيام بعد نهاية الحملة)، تُحول المبالغ خلال 1–5 أيام عمل لحسابك البنكي.

افتح قائمة الموافقة في لوحة التحكم لمراجعة تصميم الإعلان والتواريخ والأسعار، ثم اختر القبول أو الرفض.

نعم. انتقل إلى مساحاتي وانقر على إيقاف مؤقت. لن يتم قبول أي عروض جديدة أثناء الإيقاف مع استمرار الحجوزات المؤكدة السابقة.

إذا انقطع الجهاز لأكثر من 10% من ساعات العقد، فقد يتم خصم تعويض نسبي للمعلن من مستحقاتك. احرص على اتصال مستقر وتحديث التطبيق.

أي حساب ielaan فردي يمكن أن يتحول إلى وكالة — دون الحاجة لتسجيل جديد. سجّل الدخول، ثم افتح لوحة تحكم الوكالة وأدخل اسم ونوع وكالتك لتصبح مسؤول الوكالة الذي يتحكم في صلاحيات الفريق والفوترة. (غير متاح للحسابات المنضمة لوكالة أخرى بالفعل.)

نعم. انتقل إلى إعدادات الوكالة ← الفريق لدعوة الأعضاء وتحديد أدوارهم. تتم الفوترة مجمعة تحت حساب مسؤول الوكالة.

نعم. يمكن تصنيف كل حملة باسم العلامة التجارية للعميل. تواصل مع support@ielaan.com للمساعدة في تنظيم ذلك.

انتقل إلى النزاعات في لوحة التحكم وانقر على «رفع نزاع» على الحجز المعني خلال 10 أيام من نهاية الحملة مع إرفاق الأدلة.

تستغرق المراجعة الآلية من 0 إلى 24 ساعة. وإذا تطلب الأمر تدخلاً بشرياً، تتم المراجعة خلال 24–72 ساعة ويتم إخطار الطرفين.

تبقى الأموال في حساب الضمان المشفر حتى يتم حل النزاع وصرفها أو استردادها وفقاً لقرار الوساطة.

انتقل إلى إعدادات الحساب في الشريط الجانبي للوحة التحكم لتحديث بريدك وكلمة المرور وتفضيلات الإشعارات.

البطاقات الائتمانية (Visa, Mastercard) عبر Stripe. محلياً في السعودية: مدى، STC Pay. وفي باكستان: EasyPaisa، JazzCash.

انتقل إلى إعدادات الحساب ← منطقة الخطر ← إغلاق الحساب. يتم تسوية الحملات النشطة وأموال الضمان المعلقة أولاً.

راسلنا على support@ielaan.com مع ذكر بريد حسابك ووصف المشكلة. نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.